こんにちは、ノートPCバッテリーの専門店です。
今回は、東京都墨田区にお住まいのお客様からメールをいただきました。お使いのノートパソコンは富士通製FMVモデルです。
問題は、電源に接続していてもバッテリー残量が0%から全く下がらないことです。
それでは、詳細を見ていきましょう。
オリジナルの機械状態
（富士通 FMV AH51/G2 モデル）
ACアダプターを取り外した際に電源が外れ、バッテリーが動作しなくなりました。
お客様と連絡を取り、点検を行った結果、バッテリーの状態が悪化していることを確認いたしました。
そこで、AH51/G2 交換用バッテリーのご購入をお勧めし、お客様一人ひとりに寄り添い、問題解決をサポートさせていただきました。
1週間後、お客様はご購入いただいたバッテリーを受け取り、すぐに弊社の技術担当者にご連絡いただきました。当社の技術者は、交換作業の詳細な手順を綿密に記録しました。
内部
まず、背面カバーのネジを外し、デバイスを分解してください。
写真下部に見える黒い部分はバッテリーです。
作業中にショートや故障を防ぐため、バッテリーを基板から外し、デバイスの電源を切ってください。
その後、バッテリーを取り外し、新しいバッテリーと交換してください。
バッテリー
バッテリーを取り外しました。膨張などは見受けられません。
交換用のバッテリーを手配する際は、型番だけでなく形状もしっかり確認します。
同じ型番に見えても、仕様の違いにより、コネクタの位置や出っ張りの形状が異なる場合があるためです。
仕様が異なるバッテリーでは正常に取り付けられないことがあるため、しっかり現物と確認を行います。
交換後の結果
交換用バッテリーの取り付け後、お客様に動作確認の手順をご説明し、バッテリーパッケージの状態も確認しました。
その結果、充電機能は正常で、バッテリー駆動時も機器は正常に動作することが確認されました。
バッテリーは消耗品であり、経年劣化により様々な不具合が発生する可能性があります。
バッテリーに関するお困りごとがございましたら、喜んでお手伝いさせていただきます。バッテリーの不具合は早急に対処する必要があります。
放置すると症状が悪化し、タッチパッドの誤作動やバッテリーの膨張による端末の変形などを引き起こす可能性があります。そのため、できるだけ早くバッテリーの点検と交換をお勧めいたします。
バッテリーの不具合かどうかご不明な場合は、お気軽にノートパソコン用バッテリー専門店までお問い合わせください。